Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Kavidor

Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones.

Plazo de devolución
Tienes 7 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar la solicitud.

Costos de envío de devolución
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, incluso en casos de producto defectuoso o error de envío.

Pedidos con pago contra entrega
Si deseas cancelar un pedido pagado contra entrega, debes notificarnos antes de que el mensajero llegue a tu domicilio. El rechazo del paquete al momento de la entrega sin previo aviso no será aceptado como cancelación válida.

Condiciones del producto
El producto debe devolverse sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo de 30 días hábiles.

¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo indicado, con tu número de pedido y el motivo de la devolución.